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接到“流调”电话怎么办?你需要搞清楚这几条→

发布日期:2022-11-16 访问次数:1279
“您好,我是xx区流调中心,

跟您了解一下您最近的行程......”

疫情期间,很多市民可能都会

接到这样的电话,

或许有些市民在疑问这是什么电话?

该不会是诈骗电话吧?

其实,这是防疫部门的

涉疫风险排查电话,

简称“流调”电话。



什么是流调?

流调电话会问什么?

接到流调电话时,我们应该怎么做?

如何辨别流调电话和诈骗电话?

通过以下这个视频,

一起来了解一下→

“流调”是什么

“流调”是“流行病学调查”的简称,是传染病防控中的一项基本工作,是控制疫情传播的关键环节。
“流调”主要是通过现场流调或电话流调,询问重点人群在某个重要时间段里的暴露史、接触史、活动轨迹、就医情况等,从而分析是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险,寻找与传染源、传播途径有关的蛛丝马迹,为判定密切接触者等风险人员和风险区域密切接触者、确定消毒范围等提供依据。

为什么要进行流调?

“流调”有助于防范新冠肺炎疫情的蔓延和传播,它的目的主要有以下三点:

1、调查病例的感染来源和传播风险范围,判定密切接触者等风险人员和风险区域;

2、开展疫情形势分析和风险研判,提出防控建议;

3、开展疾病传播特征、重点场所感染风险点等专题调查,为加深疾病的认识、解决防控中存在问题和调整防控措施等提供科学依据。

流调电话一般会问什么?

01个人信息

例如:姓名、年龄、现居地、目前所在地等。



02健康状况

例如:近期有无不适,是否有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等可疑症状,近期是否做过核酸检测,近期是否购药或就医等。

03旅居史

例如:近期去过哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等;是否去过中高风险地区或境外,经过了哪些地方,在这些地方具体做了什么事情等。

04病例密切接触史

例如:同乘旅客、近距离交流人员、居家成员、同事同学、围观群众其他接触过的人员等。


05交通工具

例如:是否乘坐过飞机、火车、汽车、轮船、地铁等公共交通工具,具体乘坐日期、时间、航班号、同乘旅客等。

06其他必要信息

例如:其他一些与疫情相关或对疫情防控有用的信息。

接到流调电话该怎么办?
接到流调电话时,不要慌张,被流调并不等于被感染,要注意以下几点:



01核实来电号码真实性
目前,广东省依托全国公共卫生公益热线,将“12320”指定为涉疫风险人员排查专号。特殊情况下,流调人员也会以本地固话或手机致电。
来电归属地显示为未知或未标记的、来电号码为“00”或“+”开头的境外号码,并不是流行病学调查的工作电话。

02配合做好流调工作

遇到流调人员登门拜访或电话询问时,应积极配合做好流行病学调查工作,仔细回顾近期行程,如实报告行程轨迹、居住地址、近期接触人员。

注意:因刻意隐瞒行程、隐瞒流行病学史造成疫情传播的,将依照《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规追究法律责任。

03做好防护,及时报备

接到流调电话后,应做好个人防护,减少流动,避免造成疫情传播风险。并立即向属地社区报备情况,通知工作单位,说明相关情况。

流调是疫情控制的关键,

为了您与他人的健康,

请大家积极配合流调工作,

共同打赢这场疫情阻击战!


0758-2833364